Laatst bijgewerkt: 14 september 2026

Hypotheek WZ wil dat iedereen deze website kan gebruiken, ook wie werkt met een schermlezer, met toetsenbordnavigatie of met een vergrote weergave.

1. Waar wij naar streven

Wij nemen als richtsnoer de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA. Wij hebben deze website niet door een externe instantie laten auditeren; deze verklaring berust op onze eigen nazichten.

2. Wat wij hebben gedaan

• Een tekstgrootte en kleurcontrasten die leesbaar blijven, ook op een klein scherm;
• Een logische titelstructuur, zodat een schermlezer de pagina correct kan doorlopen;
• Alternatieve teksten bij de afbeeldingen die informatie dragen;
• Formuliervelden met een zichtbaar label en duidelijke foutmeldingen;
• Bediening met het toetsenbord, met een zichtbare focus;
• Een weergave die zich aanpast aan de breedte van het scherm.

3. Wat nog beter kan

Wij weten dat enkele onderdelen nog niet volledig toegankelijk zijn:

• Sommige decoratieve animaties kunnen hinderlijk zijn voor wie gevoelig is voor beweging;
• Ingesloten inhoud van derden, zoals kaarten, valt buiten onze controle;
• Enkele oudere afbeeldingen missen nog een passende alternatieve tekst.

Wij verbeteren deze punten stapsgewijs.

4. Een probleem melden

Ondervindt u een drempel op deze website, laat het ons weten op contact@hypotheek-wz.com of op +32 460 24 74 14. Vermeld de pagina en wat er misloopt. Wij antwoorden binnen tien werkdagen en zoeken samen met u naar een oplossing.

5. Een alternatief kanaal

Lukt het niet om uw aanvraag online in te dienen, dan helpen wij u telefonisch of op afspraak in ons kantoor in Tremelo verder. Niemand verliest de toegang tot onze dienstverlening omdat de website een drempel opwerpt.

6. Niet tevreden met ons antwoord?

Dan kunt u zich richten tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, of tot Unia, het Interfederaal Gelijkekansencentrum, Koningsstraat 138, 1000 Brussel.